• 大きなお荷物はトランクルームをご利用ください。なお、ご利用の場合はお一人様スーツケース程度の手荷物2個までとさせていただきます。
• スキー、スノーボード、自転車等の大きなお荷物はお断りする場合があります。
• 貴重品や小さなお荷物は紛失防止のため車内へお持込ください。

• ペットの持ち込みはご遠慮ください。（盲導犬、介助犬、聴導犬除く。）

• 座席は全席指定制（福山・尾道線を除く）ですので、あらかじめご予約下さい。
  （座席の希望は承れませんので、ご了承下さい。）また、座席未指定の乗車券・回数券をお持ちの方も必ず予約センター等で座席の指定をお受け下さい。
• ご予約の際は、乗車日・行先・予約受付者名・予約番号を必ずメモをお願いします。
• ご予約後、なるべくお早めに乗車券をご購入いただき、ご乗車の際は必ず乗車券をお持ち下さい。
• 乗車券の乗車日・行先・発車時刻をお確かめの上、のりばへは発車時刻の10分前にはお越し下さい。
• 予約をキャンセルされる時は、お早めに（夜行バスは乗車日の１７時まで）高速バス予約センターまでご連絡下さい。なお、乗車券の払い戻し・変更については、指定便発車後はできませんのでご注意下さい。
• 増発便等につきましては、車両様式が異なる場合がありますので、ご了承下さい。
• ご乗車の際は、座席備え付けのシートベルトを必ず着用下さい。
• 車内は全席禁煙です。また、車内での携帯電話のご利用は、他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮下さい。
• 学生割引設定路線において学生割引乗車券をご購入のお客様は、ご購入の際に学生証、生徒手帳等の身分証明書を提示して下さい。（ご乗車時にも提示を求める場合があります）なお、当社が指定する学校以外は学割の適用ができませんので予めご了承願います。※日本国外の学校等の学生証、国際学生証での割引はありません。
• 貴重品や小さなお荷物は紛失防止のため車内へお持ち込み下さい。
• スルッとＫＡＮＳＡＩ共通カード及びＩＣカード等はご利用できません。